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申请退款/货

温馨提示：申请退款有效期为1个月，以发货时间开始计算，收到货后缺货的请及时申请。有疑问及时与客服沟通

1.登录特色壳网站www.tscase.cn，到"用户中心/我的订单"，右边内容区会展示出所有的订单列表(图1所示)。
图1
2.点开最新的订单(缺货订单)，在操作里，点击"申请退款/货"按钮(图2所示)。温馨提示：特色壳不接受成功下订单并付款后，配货中的商品进行退款申请。
图2
3.选择退换货理由，有什么需要备注的填写一下（图3所示）。
图3
4.提交申请后，请耐心等待特色壳工作人员审核(需1-2个工作日)，若通过，相关费用会返还到你的会员名下。

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